举报滥用
发现来自我们某个 IP 地址的垃圾邮件、网络钓鱼、恶意软件、攻击或违法内容？请将投诉发送到该 IP 地址登记的滥用联系人——这是所有网络运营商全天候监控的渠道。
- 1查询 IP 地址在终端运行
whois 203.0.113.10，或使用所在地区注册机构的查询工具：RIPE NCC 欧洲、中东 ARIN 北美 APNIC 亚太地区 - 2写信给登记的滥用联系人在 RIPE NCC 和 APNIC 中是“abuse-mailbox”字段，在 ARIN 中是“OrgAbuseEmail”。我们运营的每个 IP 地址都有此联系人，发送到那里的投诉会直达我们的滥用处理团队。
- 3附上证据IP 地址、精确的 UTC 时间戳、日志摘录或完整的邮件头。每个事件提交一份投诉；版权通知须指明作品及侵权内容。
我们如何处理投诉
可接受使用政策- 7×24 小时人工审阅针对我们网络的每一项投诉都由滥用处理团队人工审核，而非过滤器。
- 24 小时内处理我们会将投诉转发给客户，客户须在 24 小时内解决问题或作出说明。
- 情况紧急时立即切断正在进行的攻击、恶意软件传播和明显违法的内容会被立即黑洞路由（null-route）。
- 屡次违规者将被暂停服务屡次或严重违反可接受使用政策将导致服务暂停。
您是我们的客户吗？
与您自己服务器相关的任何问题，请在客户中心提交工单——工程师 7×24 小时答复。