Сообщить о нарушении
Спам, фишинг, вредоносное ПО, атаки или незаконный контент с одного из наших IP-адресов? Отправьте жалобу на abuse-контакт, зарегистрированный для этого IP-адреса, — этот канал круглосуточно отслеживает любой сетевой оператор.
- 1Найдите владельца IP-адресаВыполните
whois 203.0.113.10в терминале или воспользуйтесь поиском регионального регистратора: RIPE NCC Европа, Ближний Восток ARIN Северная Америка APNIC Азия и Океания - 2Напишите на указанный abuse-контактЭто поле «abuse-mailbox» в RIPE NCC и APNIC или «OrgAbuseEmail» в ARIN. Оно есть у каждого нашего IP-адреса, и жалобы, отправленные туда, попадают к нашей abuse-команде.
- 3Приложите доказательстваIP-адрес, точное время по UTC, выдержки из логов или полные заголовки писем. Одна жалоба на один инцидент; в уведомлении о нарушении авторских прав нужно указать произведение и нарушающий материал.
Как мы обрабатываем жалобу
Правила допустимого использования- Читает человек, 24/7Каждую жалобу на нашу сеть рассматривает наша abuse-команда, а не фильтр.
- 24 часа на исправлениеМы пересылаем жалобу клиенту, который обязан устранить проблему или дать объяснение в течение 24 часов.
- Срочные случаи — немедленное отключениеАктивные атаки, распространение вредоносного ПО и явно незаконный контент немедленно блокируются через null-route.
- Повторные нарушители блокируютсяПовторные или серьёзные нарушения Правил допустимого использования ведут к приостановке услуг.
Вы наш клиент?
По любым вопросам о вашем сервере откройте тикет в личном кабинете — инженеры отвечают 24/7.