Правила допустимого использования

Наша сеть, IP-адреса и репутация — общие для всех клиентов. Эти правила поддерживают их чистыми и быстрыми для каждого и заранее объясняют, как мы действуем, если что-то идёт не так.

Запрещается использовать наши услуги, чтобы:

• хранить или распространять материалы сексуального насилия над детьми либо размещать ссылки на них — нулевая терпимость, о таких случаях мы сообщаем в правоохранительные органы;
• запускать вредоносное ПО, ботнеты или командные серверы (C2) либо управлять ими;
• заниматься фишингом, мошенничеством или выдавать себя за других лиц;
• рассылать незапрошенные массовые письма или размещать контент, рекламируемый через спам;
• атаковать третьих лиц: DDoS, подбор паролей (brute-force), несанкционированное сканирование портов или эксплуатация уязвимостей;
• запускать открытые прокси, открытые почтовые релеи или выходные узлы Tor;
• нарушать авторские права или права на товарные знаки либо размещать контент, незаконный там, где он предоставляется;
• подменять IP- или MAC-адреса, использовать не выделенные вам IP-адреса или нарушать работу нашей сети.

Массовые рассылки допускаются только с согласия получателей (opt-in): в них должен быть указан отправитель, а запросы на отписку должны выполняться без промедления. При повторных жалобах на спам мы можем ограничить исходящий порт 25 на соответствующем сервере до устранения проблемы.

Процессор, память и накопители выделены только вам. Трафик не тарифицируется: нет ни месячной квоты, ни платы за превышение. Трафик, наносящий вред сети или третьим лицам, — атаки, флуд, амплификация — запрещён.

Мы пересылаем вам обоснованные жалобы и просим устранить нарушение или дать объяснение в течение 24 часов. Повторные или серьёзные нарушения могут привести к приостановке. При активных атаках, распространении вредоносного ПО или явно незаконном контенте мы можем немедленно заблокировать затронутый IP-адрес (null-route), чтобы защитить сеть, и затем связаться с вами.

После приостановки мы на 7 дней предоставляем доступ в режиме восстановления (rescue), чтобы вы могли скопировать данные, кроме случаев, когда закон требует от нас сохранить или удалить их либо контент явно незаконен.

Направляйте жалобы на abuse-контакт, указанный для IP-адреса в публичной базе WHOIS/RDAP (см. как сообщить о нарушении), с IP-адресом, временем по UTC и доказательствами, например фрагментами логов или заголовками писем. В уведомлениях о нарушении авторских прав необходимо указать произведение и материалы, которые нарушают права.