Условия обслуживания

LowCostDedi («мы», «нас») предоставляет в аренду выделенные физические серверы через сайт lowcostdedi.com. Размещая заказ, вы принимаете настоящие Условия, а также наши Правила допустимого использования, Соглашение об уровне обслуживания, Политику конфиденциальности и Политику возврата средств, которые являются неотъемлемой частью настоящего соглашения.

Вам должно быть не меньше 18 лет, и вы должны обладать дееспособностью, достаточной для заключения договора. Укажите действующий адрес электронной почты и поддерживайте его актуальным — мы используем его для важных уведомлений. Храните пароль и ключ восстановления в тайне и включите двухфакторную аутентификацию: вы несёте ответственность за все действия, совершённые с использованием вашей учётной записи и ваших серверов. Ключ восстановления — единственный способ сбросить забытый пароль: в целях вашей безопасности мы никогда не восстанавливаем доступ к учётным записям по электронной почте, в чате или по телефону.

Сервер заказывается в личном кабинете и оплачивается с вашего баланса в момент развёртывания. Менее чем за 5 минут после оплаты на сервер устанавливается выбранная вами операционная система, а данные для root-доступа и доступа к IPMI появляются в личном кабинете. Если мы не сможем предоставить сервер в течение 24 часов, вы вправе отменить заказ с полным возвратом средств на баланс.

Цены указаны в долларах США, оплата — ежемесячно авансом, без платы за установку. Налоги, например НДС или налог с продаж, добавляются, если этого требует закон. Цена активного сервера не меняется в течение оплаченного периода; о любом изменении, которое затронет ваши продления, мы сообщаем по электронной почте не менее чем за 30 дней.

Мы принимаем Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Monero (XMR), Tether (USDT) в сети TRON (TRC-20) и Solana (SOL) — другие валюты и сети не поддерживаются. Оплата картой сейчас недоступна. Сумма каждого пополнения указывается в долларах США и конвертируется по курсу, зафиксированному при его создании. Всегда отправляйте точную сумму в сети, указанной на странице оплаты, на указанный там адрес: средства, отправленные в другой сети, на другой адрес или после окончания окна оплаты, может быть невозможно вернуть. Сетевые комиссии оплачивает отправитель.

Пополнения зачисляются на ваш баланс в долларах США после подтверждения платежа в сети. Баланс используется для оплаты новых серверов и ежемесячных продлений; на него не начисляются проценты, и его нельзя перевести на другую учётную запись.

За пополнение от $100 начисляются бонусные средства: +5% за каждые полные $100, до +50% при пополнении от $1 000 (например, +10% при пополнении на $250 и +25% — на $500). Бонусные средства предоставляются в рамках акции: их можно потратить на любые услуги, но нельзя вывести или вернуть.

Средства на балансе не возвращаются, кроме случаев, когда мы не можем предоставить оплаченный вами сервер, как описано в нашей Политике возврата средств, или когда этого требует закон.

Услуги продлеваются ежемесячно с вашего баланса, пока вы не отключите автопродление. Это можно сделать в любой момент в личном кабинете; тогда сервер останавливается в конце оплаченного месяца, а за отказ от услуги плата не взимается. Если баланса не хватает для продления, сервер получает статус просроченного, может быть приостановлен по истечении 3-дневного льготного периода, а через 7 дней — удалён.

У вас полный root-доступ, и вы отвечаете за программное обеспечение, данные и безопасность своего сервера, включая обновления, настройку межсетевого экрана и резервное копирование — мы не делаем резервные копии ваших данных, если иное не согласовано в письменной форме. Вы обязаны использовать услугу законно и в соответствии с нашими Правилами допустимого использования.

Мы предоставляем оборудование и сеть, описанные в вашей конфигурации, бесплатно заменяем вышедшие из строя компоненты и защищаем каждый IP-адрес постоянно включённой защитой от DDoS. Доступность сети регулируется нашим Соглашением об уровне обслуживания.

Мы можем приостановить услугу за неоплату, за серьёзные или повторные нарушения Правил допустимого использования или по требованию закона. Кроме срочных случаев (активные атаки, распространение вредоносного ПО, незаконный контент), мы сначала уведомляем вас и даём время на устранение проблемы. При прекращении услуги её накопители надёжно затираются; IP-адреса остаются нашей собственностью и передаются другим клиентам.

За исключением обязательств, закреплённых в Соглашении об уровне обслуживания, услуга предоставляется «как есть». В пределах, допускаемых законом, мы не несём ответственности за косвенные и опосредованные убытки, такие как упущенная выгода или утрата данных, а наша совокупная ответственность по любой претензии ограничена суммой, уплаченной вами за соответствующую услугу за три месяца до предъявления претензии. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает права, которыми вы обладаете как потребитель в силу императивных норм закона.

Мы можем обновлять настоящие Условия. О существенных изменениях мы сообщим вам по электронной почте не менее чем за 30 дней до того, как они начнут к вам применяться; продолжая пользоваться услугой после этой даты, вы принимаете новую редакцию.

Настоящие Условия регулируются законодательством юрисдикции, в которой зарегистрирована компания — оператор LowCostDedi, без учёта коллизионных норм. Прежде чем обращаться в суд, пожалуйста, создайте тикет в поддержку в личном кабинете, чтобы мы могли попытаться решить проблему; см. как работает поддержка.